GOUVERNANCE IT

GOUVERNANCE IT

Description

Les dernières mises à jour des référentiels de management et de Gouvernance (ITIL4 et COBIT 2019) remettent l’informatique dans son rôle initial d’outil et se focalise sur la création de la valeur (Business) réalisée par l’ensemble des parties prenantes à l’entreprise. Ces référentiels remettent l’accent sur la gestion des services d’entreprise : Une bonne gestion des services d’entreprise : • Fournit un soutien à la prise de décision. • Permet une agilité organisationnelle. • Améliore la compréhension organisationnelle de l’entreprise. • Permet une expérience client améliorée.

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